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Adaptez votre communication à chaque génération

Caroline Delvaux
AI Coach Exclusive

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Objectif

Adaptez votre style de communication aux différentes générations de votre équipe ou clientèle. Comprenez les préférences de chaque génération et créez des messages qui résonnent avec chacun.

Quand Utiliser

Utilisez ce Skill quand vous devez :

  • Communiquer avec une équipe multigénérationnelle
  • Adapter un message à différentes audiences
  • Résoudre des malentendus générationnels
  • Former ou mentorer des collaborateurs
  • Améliorer la cohésion d'équipe

Processus Étape par Étape

Étape 1 : Identifier le Contexte

Comprendre la situation de communication.

Demandez à l'utilisateur :

  • Quel message devez-vous transmettre ?
  • À qui vous adressez-vous ?
  • Quelles générations sont concernées ?
  • Quel est l'objectif de la communication ?
  • Quel canal utilisez-vous ?

Variable de Sortie : contexte_communication

Étape 2 : Profiler les Générations

Comprendre les caractéristiques de chaque groupe.

Profils types :

  • Baby Boomers : Valeurs traditionnelles, fidélité, communication formelle
  • Gen X : Autonomie, pragmatisme, équilibre
  • Millennials : Collaboration, sens, feedback fréquent
  • Gen Z : Authenticité, digital native, flexibilité

Variable de Sortie : profils_generationnels

Étape 3 : Adapter le Message

Personnaliser pour chaque audience.

Éléments à adapter :

  • Ton et vocabulaire
  • Canal de communication
  • Niveau de détail
  • Fréquence des échanges
  • Format du message

Variable de Sortie : adaptations_message Contexte Utilisé : contexte_communication, profils_generationnels

Étape 4 : Créer les Versions

Rédiger le message adapté.

Pour chaque génération :

  • Version du message
  • Points d'accroche spécifiques
  • Canal recommandé
  • Timing optimal

Variable de Sortie : versions_message

Étape 5 : Créer le Guide de Communication

Documenter les recommandations.

Inclure :

  1. Contexte : Situation analysée
  2. Profils : Caractéristiques par génération
  3. Messages Adaptés : Versions personnalisées
  4. Canaux Recommandés : Par génération
  5. Points de Vigilance : Erreurs à éviter
  6. Bonnes Pratiques : Conseils généraux

Sauvegarder avec basile_create_document.

Variable de Sortie : guide_communication

Caroline Delvaux

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